Технически въпросник

Акумулаторни батерии (Бранд, Модел, Капацитет,
Количества)

Име на търговеца :*

Фирма :

Каква марка оловни акумулаторни батерии използвате? :*

Защо конкретно сте избрали тази марка и познавате ли всички останали марки на пазара? :*

Знаете ли каква е производствената гаранция на вашите батерии?*

Имате ли добра гаранция (каква е тя и какво покрива тази гаранция)? :*

Имате ли предоставени от доставчика Ви сертификати за качество и какви? :*

Получавате ли от Вашия доставчик информация за измерено напрежение и вътрешно съпротивление на всяка една батерия преди доставка, така, че да се гарантира, че батериите са предварително селектирани и могат да бъдат вложени всичките в стринг без да се нуждае допълнително замерване? :*

Какви модели оловни акумулаторни батерии използвате? :

Знаете ли батериите, които използвате колко годишни са по EUROBAT? :*

Важна ли е за Вас батериите да са LONG LIFE, което ще доведе до по рядка смяна или имате твърдо заложен период на който ги сменяте и какъв е той? :*

Какво е приблизителното Ви годишно потребление (достатъчно е за 1 година назад)? :*

Клетки (Бранд, Модел, Капацитет, Количества)

Имате ли устройства работещи на батерии (клетки)? :*

Какви са тези устройства и приблизителна бройка? :*

От къде си купувате батерии за тях? :*

Батериите са зареждаеми или основно залагате на алкални? :*

Има ли устройства, които са с пакети от батерии или са с единични клетки? :*

Пакетите ги купувате от производителя на оборудването и/или ги поръчвате да ви се произведат по вашата конфигурация от фирма от местния пазар? :*

UPS (Бранд, Модел, Количества)

Имате ли UPS устройства? :*

Колко броя UPS имате? :*

Каква марка са Вашите UPS? :*

Защо конкретно сте избрали тази марка? Имали сте друго устройство на този производител от което сте доволни и/или сте получили добри отзиви от колеги и приятели или от интернет пространството? :*

Какъв е моделът на UPS? :*

Сериен номер на UPS ? :*

Кога е инсталиран UPS? :*

Кога са сменяни батериите в UPS? :*

Правено ли му е техническо обслужване, кога и от кого? (ако не се знаят точно да се уточни за даване на информация при обратната връзка след срещата). :*

Генератор (Бранд, Модел, Количества)

Имате ли генератор? :*

Какъв е генераторът ( дизелов, бензинов, газ генератор)? :*

Каква е електрическата мощност на генератора? :

Автоматично ли е паленето му и включването към мрежата т.е. (AVR)? Всички генератори използват стартови акумулаторни батерии само при паленето!!!! :*

Онлайн Мониторинг

Използвате ли системи за дистанционно наблюдение на батерии и/или резервното захранване т.е. за наблюдение на UPS,генератори, батерии и др? :*

Ако отговорът е ДА - какъв софтуер използват и имат ли настроени автоматични аларми за състоянието на оборудването? :

Сервиз за последващо обслужване

Как и кой извършва гаранционната поддръжка на оборудването? :*

Имате ли договори за извънгаранционно обслужване и сервиз? :*

Правят ли се периодични проверки и тестове на батериите и оборудването? :*

Ако отговорът е ДА - кой го прави? (собствен персонал ли го прави или наемат външна фирма и коя? ) :

Давана ли Ви е опция за удължена гаранция и при какви условия? :*

Инсталационни услуги

Кой прави инсталирането на оборудването - UPS,генератор, смяна на батерии и др? :*

Имате ли обучени хора сред вашия персонал или възлагате това на оторизирани сервизи и външни фирми? :*

Ако имат обучен техен персонал - за какво точно оборудване? :*

Ако използват външни фирми кои са те и за какво оборудване и кога последно са им правили инсталации и на какво оборудване? :*

Сегашен Доставчик на оборудването

Прекъсване на ел. захранването би ли довело при Вас до съществени загуби - пари, време и др? :*

Как избирате на кое оборудване да се спрете и съответно да закупите? Какво е това, което е най-важно за Вас при избора - качество, цена, марка, гаранция, сигурност, партньорство? :*

Защо това е факторът 3а вземане на решение? :*

Какво харесвате по отношение на оборудването което имате и какво бихте искали да се подобри, ако е възможно? :*

Важно ли е за вас да имате един доставчик на оборудването или всеки път купувате от различни фирми? :*

Помните ли кое оборудване от коя фирма Ви е доставено? :*

Знаете ли дали сегашния Ви доставчик води картотека за доставеното и инсталирано от него оборудване и колко години се съхранява? :*

Информира ли ви досегашния Ви доставчик своевременно при спиране от производство на определено оборудване с оглед на сервизна поддръжка и доставка на консумативи? :*

СОТ

Имате ли собствени оперативни дежурни центрове и собствена комуникационна мрежа? :*

Ако отговорът е ДА, колко са и в кои градове са? :

Поддържате ли собствен Call Center? :*

Как ви е организирано резервното захранване? :*

Инсталираното оборудване е произведено от Вас, закупено от местни доставчици или е ваш внос? :*

Ваши служители ли инсталират и окабеляват обектите? :*

Какъв е регионът, който покривате? :*

Колко приблизително оборудване имате инсталирано? :*

Вие ли поддържате (ремонтирате) инсталираното оборудване? :*

Имате ли наблюдение на какво време сменяте батериите? :*

Давате ли гаранция на батериите и каква? :*

По какъв критерий избирате батериите и защо? :*

Имате ли и колко често клиент да си купи сам батериите и да иска Вие да извършите само смяната? :*

Важно ли е за Вас и Вашите клиенти по-дългата гаранция на батериите? :*

Батериите, които влагате имат ли VdS и важен ли е той за вас и клиентите Ви? :*